Приложение №2 

к Приказу директора клиники

ТОО «ВАРИКОЗА НЕТ»

№5 от 01.11.2025 г.

ДОГОВОР ОФЕРТЫ 

на оказание медицинских услуг

1.1. Настоящий публичный договор представляет собой официальное предложение ТОО «ВАРИКОЗА НЕТ», БИН 241040030052, (далее — «Исполнитель») заключить с Исполнителем, адресованное полностью дееспособному физическому лицу - Пациенту, которое примет настоящее предложение на указанных ниже условиях без всяких оговорок и исключений. Текст настоящего Договора оферты опубликован на сайте: https://varikoza.net/public-offer .
1.2. В соответствии с п. 5 ст. 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (Общая часть), принятый Верховным Советом Республики Казахстан от 27.12.1994 года (далее – ГК РК), настоящий договор является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий, осуществления оплаты, лицо, совершившее акцепт этой оферты, в том числе, путем подписания Информированного согласия на оперативное вмешательство по поводу варикозного расширения вен и оплаты предоставляемых услуг Исполнителем, становится участником в соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК, акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте. 
1.3. Моментом полного и безоговорочного принятия Пациентом предложения Исполнителя заключить договор оферты (акцептом оферты) считается факт оплаты Пациентом услуг, предоставляемых Исполнителем. Акцепт оферты производится путем оплаты Пациентом услуг Исполнителя в порядке предоплаты. 
1.4. Осуществляя акцепт оферты в порядке, определенном п. 1.3 Договора, Пациент подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора оферты на оказание медицинских услуг (далее - Договор) в том виде, в каком они изложены в тексте Договора оферты на оказание медицинских услуг, в том числе, в любых приложениях и дополнениях к Договору, размещенному на сайте: https://varikoza.net/public-offer.
1.5. Пациент согласен, что акцепт оферты является заключением договора на условиях, изложенных в нем. 
1.6. Договор не требует скрепления подписями Пациента и Исполнителем и сохраняет при этом юридическую силу.

2. Порядок заключения Договора

2.1. Условия Договора оферты являются стандартными условиями Исполнителя, определяющими порядок и условия предоставления медицинских услуг, размещенными Исполнителем на его сайте. 
2.2. Договор заключается Пациентом путем акцепта условий, изложенных в Оферте. 
2.3. Договор, заключаемый на условиях, предусмотренных в Оферте, является договором присоединения. Пациент может заключить Договор на предоставление доступа к Услугам, приняв все условия, предусмотренные Офертой, в целом. 
2.4. Пациент выражает свое согласие с условиями, изложенными в Оферте в момент акцепта, выражающегося полной оплатой Пациентом Услуг Исполнителя и подписанием Информированного согласия на оперативное вмешательство по поводу варикозного расширения вен (далее – Информированное согласие). 

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Пациенту медицинские услуги (далее – «платные медицинские услуги») согласно перечню, а Пациент, в свою очередь, обязуется оплатить все платные медицинские услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором. Полный перечень платных медицинских услуг, оказываемых Исполнителем предъявлен Пациенту на ознакомление до оказания медицинских услуг. Подписанием Информированного согласия Пациент подтверждает, что в полной мере, что ознакомлен с перечнем услуг и готов их оплатить по стоимости, указанной Исполнителем, а также ознакомлен с условиями Договора.
3.2. В процессе оказания Пациенту платных медицинских услуг, указанных в п. 3.1 настоящего Договора, в соответствии с медицинскими показаниями может возникнуть необходимость в предоставлении дополнительных платных медицинских услуг. В таком случае Исполнитель вправе в одностороннем порядке, путем направления уведомления Пациенту в порядке, установленном п. 4.4 настоящего Договора, оказать указанные услуги, а Пациент обязуется произвести их оплату в полном объеме.

4. СТОИМОСТЬ, СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ПЛАТНЫХ

МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

4.1. Пациент ознакомлен и согласен с перечнем и стоимостью платных медицинских услуг по настоящему Договору. 
4.2. Стоимость услуг, предоставляемых Пациенту по настоящему Договору, определяется действующим на момент заключения настоящего Договора Прейскурантом Исполнителя, с которым Пациент ознакомлен до получения платных медицинских услуг и соглашается с ним в полном объеме.
4.3. Оплата медицинских услуг осуществляется Пациентом на условиях 100 % предоплаты, которая вносится Пациентом до получения платной медицинской услуги. Оплата медицинских услуг осуществляется Пациентом наличными путем внесения соответствующей суммы в кассу Исполнителя с предоставлением кассового чека установленного образца, подтверждающего произведенную оплату медицинских услуг либо в безналичном порядке. 
4.4. Стоимость настоящего Договора является ориентировочной и может быть скорректирована как в сторону увеличения, так и уменьшения, в зависимости от фактически оказанных Пациенту платных медицинских услуг, реальных затрат на лечение, а также иных обстоятельств, которые не могли быть разумно предвидены на момент заключения Договора. В случае изменения стоимости, размер и порядок оплаты подлежат соответствующей корректировке, которая может быть оформлена либо путем заключения Сторонами дополнительного соглашения, либо в одностороннем порядке Исполнителем посредством письменного уведомления Пациента. Уведомление направляется любым способом, приемлемым для Исполнителя и соответствующим требованиям действующего законодательства Республики Казахстан, включая электронную форму (в том числе, с использованием мессенджеров WhatsApp, Telegram, e-mail, и др.), и считается полученным и принятым Пациентом в полном объеме.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

 5.1.  Исполнитель обязан:
1) Исполнитель обязуется оказать Пациенту платные медицинские услуги качественно, добросовестно и в объеме, необходимом для удовлетворения обоснованных потребностей Пациента в медицинской помощи, с учетом его состояния здоровья, медицинских показаний и стандартов оказания медицинских услуг;
2) применять методы диагностики, профилактики и лечения, а также лекарственных средств, разрешенных уполномоченным органом в области здравоохранения Республики Казахстан;
3) соблюдать врачебную тайну;
4) предупредить Пациента в случае, если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется проведение на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных Договором;
5) оказывать дополнительные услуги без взимания платы в случае возникновения необходимости в предоставлении дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни Пациента (при внезапных ситуациях);
6)  своевременно и качественно оказывать Пациенту медицинские услуги в соответствии с условиями настоящего Договора, предоставлять Пациенту достоверную информацию об оказываемой медицинской помощи, разъяснения и рекомендации о необходимости и способах лечения;
7) использовать при оказании медицинских услуг современные методы/оборудование/лекарственные препараты/инструментарий и материалы, разрешенные к применению в Республике Казахстан, имеющие соответствующие сертификаты и сроки годности;
8)  соблюдать правила медицинской этики во взаимоотношениях с Пациентом;
9) после исполнения Договора выдавать Пациенту (законному представителю несовершеннолетнего пациента) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг, а также необходимые рекомендации по последующему лечению/режиму питания/образу жизни;
10) вести первичные медицинские документы, представлять отчеты по формам, видам, в объеме, порядке и сроки, которые установлены уполномоченным органом в области здравоохранения, осуществляющим руководство государственной статистикой;
11) сообщать уполномоченному органу в области здравоохранения о случаях инфекционных заболеваний, отравлений, психических и поведенческих расстройств (заболеваний), представляющих опасность для окружающих, органам по чрезвычайным ситуациям – об угрозе возникновения и (или) о возникновении медико-санитарных последствий после чрезвычайных ситуаций, органам внутренних дел – сведений о лицах, обратившихся по поводу острых травм, ранений, криминальных абортов, о случаях заболеваний, представляющих опасность для окружающих;
12) принять все меры для обеспечения максимального уровня удовлетворенности Пациентов результатами лечения и оказанными платными медицинскими услугами;
13) в случае отсутствия условий для оказания той или иной услуги в рамках проводимого лечения, организовать оказание этой услуги в другой медицинской организации;
14) предоставлять Пациенту всю медицинскую и финансовую документацию, необходимую для проведения проверки исполнения настоящего Договора;
15) самостоятельно и за свой счет получать и иметь все необходимые разрешительные и любые иные документы/разрешения/согласия/полномочия, которые требуются для оказания платных медицинских услуг по настоящему Договору.
16) выполнять иные обязанности, предусмотренные законами Республики Казахстан.
5.2. Исполнитель имеет право:
1) оказывать платные медицинские услуги в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Республики Казахстан, либо по просьбе Пациента в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи;
2) самостоятельно определять объем исследований и необходимых действий, направленных на установление верного диагноза и оказания медицинской услуги и в случае, если существует угроза жизни или здоровью Пациента;
3) требовать от Пациента предоставления всей информации, необходимой для качественного и полного оказания ему платных медицинских услуг;
4) требовать от Пациента бережного отношения к имуществу Исполнителя;
5) отказать в оказании платных медицинских услуг при выявлении противопоказаний у Пациента;
6) отказать Пациенту в оказании медицинской помощи в случае нарушения им условий п. 3.3. настоящего Договора, а также при отсутствии информированного добровольного согласия Пациента;
7) при возникновении осложнения состояния Пациента осуществлять перевод Пациента в другую медицинскую организацию, в случае если данный объем медицинской помощи не может быть оказан Исполнителем, без согласия Пациента;
8) в случае, если необходимые Пациенту медицинские услуги, оказываемые другой медицинской организацией, не входят в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи и обязательного медицинского страхования, Пациент соглашается на оказание медицинских услуг на платной основе по тарифам, установленным в данной медицинской организации;
9) Пациент соглашается, что не имеет претензий и не будет иметь претензий в случае осложнения состояния Пациента;
10) для оказания платных медицинский услуг по своему усмотрению привлекать врачей/медицинских работников, квалификация, опыт и компетентность которых позволяют надлежащим образом выполнить обязательства Исполнителя в ходе оказания платных медицинских услуг по настоящему Договору;
11) требовать от Пациентов строгого соблюдения правил пребывания в стенах клиники при получении платных медицинских услуг, правил пожарной и санитарной безопасности, проявления уважения к другим Пациентам клиники, врачам и иным медицинским и иным работникам клиники;
12) осуществлять контроль качества предоставляемых платных медицинских услуг своими работниками/партнерами, принимать своевременные меры по предупреждению и устранению недостатков в предоставляемых платных медицинских услугах; в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения от Пациента соответствующего запроса предоставлять Пациенту любую достоверную информацию и документы, связанные с оказанием ему платных медицинских услуг, в том числе, информацию и документы по статусе действий, касающихся;
13) требовать от Пациента оплаты за оказанные услуги в полном объеме, которые Пациент обязан оплатить без каких-либо условий и промедления;
14) разглашать полученные от Пациента персональные данные только участникам ассоциации медицинских клиник, в которой состоит Исполнитель, в целях предоставления Пациенту информации медицинского характера, а также планируемых к проведению мероприятиях и скидочных акциях.
5.3. Пациент обязан:   
1) оплатить в полном объеме Исполнителю оказываемые Пациенту по настоящему Договору платные медицинские услуги;
2) сообщать сведения, требующиеся для выбора необходимых методов лечения, а также оказывать содействие, зависящее от Пациента и независящее от Исполнителя, в оказании медицинских услуг, в том числе, информационного характера из истории болезней Пациента, которые бы способствовали качественному и своевременному оказанию Услуг Исполнителем;
3) до начала услуг предоставить Исполнителю все имеющиеся заключения/выписки из историй болезней, медицинских карточек Пациента и прочие документы, которые так или иначе связаны с получаемым в клинике лечением Пациента;
4) информировать врача о перенесенных заболеваниях, сообщить сведения, необходимые для определения возможных побочных реакций, осложнений, противопоказаний при оказании медицинской услуги;
5) сообщать известные Пациенту сведения об аллергологической предрасположенности, непереносимости антибиотиков, других медицинских препаратов, химических веществ;
6) выполнять требования медперсонала, обеспечивающие безопасность и качественное предоставление медицинской услуги, включая выполнение рекомендаций лечащего врача, строгое выполнение последовательности и своевременности медицинских назначений, соблюдение распорядка работы кабинетов учреждения, правил санитарно-противоэпидемиологического режима и противопожарной безопасности;
7) бережно относиться к имуществу Исполнителя. В случае причинения ущерба Исполнителю вследствие утраты или порчи имущества, вызванного действиями или бездействием Пациента и/или лиц его сопровождающих, Пациент обязуется в течение трех календарных дней с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления об этом возместить Исполнителю действительный нанесенный ущерб в полном объеме;
8) строго соблюдать: 1) правила пребывания в стенах клиники при получении платных медицинских услуг, 1) правил пожарной и санитарной безопасности, 3) проявлять уважение к другим Пациентам клиники, врачам и иным медицинским и иным работникам клиники;
9) своевременно информировать медицинских работников об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики, лечения и оперативного вмешательства, а также в случаях возникновения заболеваний, представляющих опасность для окружающих, либо подозрения на них;
10) не совершать действий, нарушающих права других пациентов, в том числе не допускать курение в помещении и на территории Исполнителя;
11) подписать Информированное согласие до проведения оперативного вмешательства по форме и в порядке, установленных Исполнителем;
12) выполнять иные обязанности, предусмотренные законами Республики Казахстан.
5.4. Пациент имеет право:
1) на предоставление бесплатной, доступной, достоверной информации о медицинской услуге;
2) на защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
3) на информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.

6. ГАРАНТИИ И КАЧЕСТВО

1. Исполнитель гарантирует качество оказанных платных медицинских услуг, соответствующее установленным требованиям, применимым к данной категории оказываемых медицинских услуг. Исполнитель гарантирует, что услуги, оказанные по данному Договору, не будут иметь недостатков, связанных с просроченными лекарствами, неисправным оборудованием, некомпетентностью персонала Исполнителя либо отсутствию у него необходимого опыта.
2. Качество оказанных медицинских услуг должно соответствовать требованиям Пациента, а также государственным стандартам/установленным требованиям законодательства Республики Казахстан в медицинской отрасли по конкретному виду услуг.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
7.2. Вред, причиненный жизни или здоровью Пациента, в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
7.3. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора, причиной которого стало нарушение Пациентом условий настоящего Договора, в случаях осложнений и побочных эффектов, связанных с биологическими особенностями организма Пациента, а также в случае, если Пациент не проинформировал Исполнителя о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, а также по иным основаниям, предусмотренным законодательством Республики Казахстан.
7.4. В случае неисполнения Пациентом своих обязательств, предусмотренных п. 4.3 настоящего Договора, Пациент обязан оплатить, а Исполнитель вправе требовать оплаты в полном объеме пени в размере 1 % (один процент) от неоплаченной суммы за каждый день просрочки. Пеня начисляется на каждую просроченную невнесенную Пациентом сумму и оплачивается на счет или в кассу Исполнителя по письменному его требованию в течение 5 (пяти) банковских дней с момента предъявления письменного требования.
7.5. В случае невыполнения Пациентом своих обязательств, предусмотренных пп. 7 и 8 п. 5.3 настоящего Договора, Пациент обязан оплатить, а Исполнитель вправе требовать оплаты штрафа в размере 10 % (десять) процентов от общей стоимости платных медицинских услуг, предусмотренных настоящим Договором и его приложениями за каждый случай допущения такого нарушения. 
7.6. Оплата неустойки (штрафа, пени) не освобождает Стороны от выполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА,

ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ

8.1. Договор считается заключенным с момента, установленного пунктом 2.4. Оферты и действует в течение периода оказания оплаченных Пациентом медицинских услуг. 
8.2. Договор может быть изменен или его действие прекращено по инициативе любой из сторон, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.
8.3. Настоящий Договор может быть досрочно прекращен в одностороннем порядке в случае невыполнения одной из Сторон обязательств по настоящему Договору.
8.4. В случае отказа Пациента после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует Пациента о расторжении договора по инициативе Пациента, при этом Пациент оплачивает Исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору. Возврат Пациенту излишне уплаченных денежных средств осуществляется на основании его письменного заявления не позднее 5 рабочих дней наличными либо безналичным денежными средствами как через кассу Исполнителя, так и путем перевода денег на счет Пациента. 

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

9.1. Стороны берут взаимные обязательства по соблюдению режима конфиденциальности в отношении информации, полученной при исполнении настоящего Договора за исключением пп. 14 п. 5.2 настоящего Договора.
9.2. С согласия Пациента допускается передача сведений, составляющих врачебную тайну, другим лицам, в том числе должностным лицам, в интересах обследования и лечения Пациента.
9.3. Предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия Пациента допускается в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами из настоящего Договора, разрешаются путем переговоров.
10.2. Если в результате таких переговоров Стороны не смогут разрешить спор по Договору, любая из Сторон может потребовать решения этого вопроса в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются законодательством Республики Казахстан.
10.3. Настоящий Договор регулируется нормами законодательства Республики Казахстан.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Стороны обязаны обеспечить конфиденциальность сведений, касающихся предмета Договора и хода его исполнения. Стороны принимают все необходимые меры для того, чтобы без предварительного согласия другой стороны не информировали третьих лиц о деталях Договора, приложений к нему и любой информации, которая становится известной Сторонам в ходе исполнения Договора. 
11.2. Заключая Договор/оплачивая услуги, предоставляемые Исполнителем, Пациент подтверждает то, что предварительно ознакомился с условиями Договора, Информированным согласием и Политикой конфиденциальности, согласен с ними и принимает на себя полную ответственность за их соблюдение. 
11.3. Во всем остальном, не урегулированном Сторонами в Оферте, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Республики Казахстан.
11.4. Если какое-либо условие или положение Договора, или применение его к какому-либо лицу или обстоятельству в какой-либо части будут признаны недействительными, это не повлияет на остальные условия и положения Договора и их применение к лицам и обстоятельствам, если они не противоречат действующему законодательству Республики Казахстан. 
11.5. Надлежащим уведомлением Сторон в связи с исполнением Договора является заказное почтовое отправление по адресу Стороны или уведомление по электронной почте, предоставленной Стороной и/или указанной в реквизитах. 

12. АДРЕС И РЕКВЕЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

ТОО «ВАРИКОЗА НЕТ»

БИН: 241040030052

Юридический адрес: Г. АЛМАТЫ, АЛМАЛИНСКИЙ РАЙОН, УЛИЦА МАУЛЕНОВА, ДОМ 92

Номер счета: KZ32914002203KZ00LPC

БИК: BRKEKZKA

Наименование банка: АО "Bereke Bank"